ПРАВИЛА ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила доставки товаров (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463 и регулируют порядок и условия доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине MY’RYTHM (далее — «Сайт») Индивидуального предпринимателя Копытова А.В. (далее — «Продавец»).

Реквизиты Продавца:

• ИП Копытов А.В.

• ОГРНИП: 324595800105396

• ИНН: 591153436206

• Адрес: 614000, Российская Федерация, г. Пермь, ул. Солдатова, д. 33

1.2. Оформляя покупку на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.

 

2. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

2.1. Доставка заказов осуществляется следующими способами:

• курьерская доставка «до двери»;

• самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ);

• доставка службами партнеров Продавца.

2.2. Возможные службы доставки:

• Яндекс Доставка;

• иные службы доставки, доступные при оформлении заказа.

2.3. Особенности способов доставки:

• курьерская доставка требует присутствия Покупателя или его представителя;

• при самовывозе срок хранения заказа в ПВЗ определяется правилами службы доставки;

• срочная доставка может быть доступна в отдельных регионах за дополнительную плату.

2.4. В отдельных регионах могут быть доступны не все способы доставки.

 

3. СРОКИ ДОСТАВКИ

3.1. Сроки доставки зависят от:

• региона доставки;

• выбранного способа доставки;

• загруженности службы доставки;

• праздничных и выходных дней.

3.2. Ориентировочные сроки доставки:

• по Москве и Московской области: 1–3 рабочих дня;

• по другим регионам РФ: 2–10 рабочих дней;

• в отдаленные регионы РФ: до 30 рабочих дней.

3.3. Итоговый срок доставки указывается при оформлении заказа.

3.4. Сроки доставки могут быть увеличены вследствие обстоятельств непреодолимой силы, погодных условий или действий третьих лиц.

 

4. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

4.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от:

• веса и габаритов товара;

• региона доставки;

• выбранного способа доставки;

• тарифов службы доставки;

• действующих акций.

4.2. Бесплатная доставка может предоставляться при соблюдении условий, указанных на Сайте.

4.3. Итоговая стоимость заказа отображается Покупателю до подтверждения оформления заказа.

 

5. ЗОНЫ ДОСТАВКИ

5.1. Доставка осуществляется на территории Российской Федерации в пределах зон покрытия служб доставки.

5.2. Возможность доставки определяется автоматически при оформлении заказа.

 

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Оформление заказа:

• Покупатель выбирает товар;

• указывает адрес доставки либо ПВЗ;

• выбирает способ доставки;

• подтверждает оформление заказа.

6.2. Получение заказа:

• при получении заказа Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки и комплектность товара;

• получение заказа подтверждает отсутствие явных претензий к упаковке и внешнему виду товара.

6.3. В случае обнаружения повреждений Покупатель вправе отказаться от получения заказа полностью либо частично.

6.4. Если Покупатель отсутствует по адресу доставки в согласованное время, повторная доставка может оплачиваться отдельно.

6.5. При выборе опции «Оставить у двери» ответственность за сохранность заказа после доставки переходит к Покупателю с момента уведомления о доставке.

 

7. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

7.1. После отправки заказа Покупателю может быть предоставлен трек-номер для отслеживания.

7.2. Отслеживание заказа осуществляется:

• на сайте службы доставки;

• в мобильном приложении службы доставки;

• через службу поддержки Продавца.

 

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством РФ и Правилами возврата товаров, размещенными на Сайте.

8.2. Общие условия:

• расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель;

• расходы по возврату товара ненадлежащего качества несет Продавец;

• возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями служб доставки или обстоятельствами непреодолимой силы.

9.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

9.3. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

10. ПОВРЕЖДЕНИЕ ТОВАРА ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

10.1. В случае повреждения товара во время доставки Покупатель должен обратиться в службу поддержки Продавца.

10.2. Обращение должно содержать:

• номер заказа;

• описание повреждения;

• фото повреждений (при наличии).

 

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам доставки Покупатель может обратиться:

• через сайт MY’RYTHM;

• по электронной почте поддержки;

• через формы обратной связи на Сайте;

• напрямую в службу доставки по трек-номеру заказа.